茑屋书店何以成为“朝圣之地”，它的经营秘诀是什么？一家所在城市仅5万人口的图书馆，全年进馆人数为何能超过100万人次？在实体店举步维艰的今天，卖场如何才能成为“生活方式提案店”，让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？
1985年，增田宗昭创立了CCC公司，三十多年来，从实体书店、图书馆，再到购物中心和家电领域，茑屋不仅是在打造一个文化实体，更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆，成为众多经营者和企业的取经之所。
这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录，对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理进行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际，作者的经验，无疑可以带来很多启发。
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增田宗昭（Masuda Muneaki）
1951年出生于日本大阪府枚方市，CCC株式会社总裁兼首席执行官。日本同志社大学毕业后进入铃屋株式会社，参与了轻井泽Bell Commons等开发项目。离职后，于1983年创立茑屋书店（TSUTAYA）枚方店，1985年成立CCC公司。该公司业务多样，除运营日本全国1400多家茑屋书店(日本规模最大的图书、唱片、电影DVD租赁连锁店)之外，2003年推出跨业种通用积分服务“T积分”，会员人数已达到6000万。2011年，在东京都涩谷区开设了复合型文化空间“代官山T-SITE”，2013年在人口仅5万左右的佐贺县武雄市改造并运营“武雄市图书馆”，大胆地将“代官山T-SITE”的理念引入公共设施。该图书馆开馆13个月，进馆人数突破100万人次，引起热议。

评论

特别佩服日本人在做事和管理这方面的独到与细腻之处，善于总结和持续进步。其实很多时候我们不是投入的不够，而是经营的理念就有问题，是怀着一种什么样的理念和初心在经营或者管理一家企业？并且增田先生大有一种每日三省吾身的精神。想要创业的朋友一定不能错过日本管理和经营类的书籍，能领悟到很多。
善于思考 革新 站在顾客角度考虑 保持活力 创造价值。
这本书是增田宗昭10年来写的近1500篇博客里面挑选的内容，单就这一条来说就非常了不起。
CCC养了3500名策划师，做到了服务日本一半人口的企业规模，用行动给了那些说“策划无用”的人一个狠狠的大嘴巴，增田宗昭提出的“生活提案业”目前已经是日本比较前驱的文创零售业态，涉及吃饭、居住、时尚服装、数字生活、汽车生活、艺术、红酒等各个领域。

几个记忆点：1.生活提案：“生活提案就是展现充满活力的生活印象。”2.企划的本质是协调顾客价值、收益率、员工成长、社会贡献这四要素的关系。3.要成为一…
CCC养了3500名策划师，做到了服务日本一半人口的企业规模，用行动给了那些说“策划无用”的人一个狠狠的大嘴巴，增田宗昭提出的“生活提案业”目前已经是日本比较前驱的文创零售业态，涉及吃饭、居住、时尚服装、数字生活、汽车生活、艺术、红酒等各个领域。

几个记忆点：1.生活提案：“生活提案就是展现充满活力的生活印象。”2.企划的本质是协调顾客价值、收益率、员工成长、社会贡献这四要素的关系。3.要成为一个值得信赖的人、让他人肯借力的人。4.没有不适感的生活、工作，或许就意味着没有进步。5.赚钱，是不断努力的结果，并不是原因，带给客户幸福感才是最终目的，钱只是其中的附属品。6.经营乃对失败的宽容。7.无结果的经验也是重要的。8.学习力“学习力”指的不是学历，而是“学习的能力”。9.拒绝也是工作。

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