本书介绍了客户开发分析方法。该方法是一种验证产品和公司理念的方法，从而避免浪费数月时间和数百万资金解决没人需要的问题。通过客户开发，你将了解客户的行为，他们需要解决的问题，他们遇到的阻碍，以及他们喜欢什么样的产品。通过当面交流以及快速、灵活的分析技术，你一下子就能找到灵感，从而开发出真正优秀的产品，并使企业长盛不衰。

Cindy Alvarez
作为产品经理，Cindy Alvarez能将对客户的理解转换成为竞争优势。Cindy现任Yammer（微软子公司）用户体验和产品设计总监，同时也是Alchemist Accelerator公司的团队顾问。此前曾就职于早期和中期创业公司以及财富500强公司，帮助他们将客户开发深深地融入到企业文化和产品开发流程中。Cindy 1997年毕业于哈佛大学，获心理学学士学位。

评论

保姆级教程，还需要再消化。
虽然作者强调客户开发不是用户研究，但我依然觉得就是：目标用户定位，需求和机会点挖掘等，书中第四章访谈内容我更关注：1 不要过早约束访谈内容范围，聚焦到当前的产品使用 2 关注过程，即环境，可用资源，能力经验等 3 关注现在和短期内的过去而不是未来 4 了解用户的阻碍，痛点，决策和对价值的评判 其中，阻碍和痛点往往需要调研者的观察，深挖，引导和洞察，不要全部指望用户自己的表达
很实用
非常适合创业者和新业务部门阅读，有很多落地的方法。同时，很多操作已经落伍，缺乏理论论支撑也是不争的事实。
不要放过任何提问的机会，不要太快给出结论