所有的沟通书都告诉你：一定要听懂言外之意、话外之音——问题是：怎么听？
所有的交际书都告诉你：必须换位思考，站在对方的角度看事情——问题是：怎么站？
所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里——问题是：怎么找？
阅读本书，你将找到答案。
注册心理师徐丽丽在她的新书《四大沟通模式》中，创造性地将专业心理学理论应用到工作和生活中的沟通情境中，将沟通分为4大类型27种沟通模式，并通过65个对话现场案例逐句分析，一举打破沟通困局，迅速破解话外之音、实现换位思考、挖出潜在需求，彻底改变我们对沟通的根本看法。

徐丽丽简介
个人资质：
中科院心理研究所发展与教育心理学硕士
国家二级心理咨询师（编号：0301000008200038）
中国心理学会注册心理师（注册号：X-11-021）
国家劳动部心理咨询师资格培训师资（编号：PXZXSZ10100367）
中国沟通分析协会(CTAA)副会长
清华大学继续教育学院特约培训师
专业背景：
徐丽丽女士拥有发展与教育心理学方向硕士学位，师从中科院心理研究所国内著名的心理学家张建新教授。2005——2008年参加TA人际沟通分析培训班，师从瑞典TA协会主席Thomas Ohlsson博士，完成三年七次的系统课程，是国内沟通分析课程的最高级别，并进行自我脚本的分析和自我成长的训练，同时接受Thomas Ohlsson博士的个人督导。从事心理咨询工作九年，接待个案上千例 ，累计咨询超过4000小时。
徐老师培训擅长领域为…

评论

没搞懂说的到底是啥
你好，我好；你好，我不好；你不好，我好；你不好，我也不好
是是是，你们说好就好吧。
有点意思，看着解闷，相当于把几种常见沟通情景总结了一遍。按照作者的理念进行归纳。
get一点，先处理情绪，接受肯定来自他人的情绪，多问问题，少提建议，看清楚自己和他人在玩什么游戏。