本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性；“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。本书作者投注了多年的专业经验，将本书打造成为有关人际关系理论与实践的最佳读本。本书兼具深入性、广泛性与完整性，特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。

罗纳德•阿德勒（Ronald B. Adler），以沟通写作为专业。除了本书外，他还著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社会技巧。在写作和教学之外，他帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。
拉塞尔•普罗克特（Russell F. Proctor），北肯塔基大学教授。于1990年在一次沟通会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了许多教材。

评论

这是一本让老耿都觉得「中箭无数」的书，有理论有招数，已被射成筛子。
以我看拖延症书籍的经验力啊看，你不能对一本理论书籍抱有太大的期望，能把问题说清楚并给与一定的可执行建议，就相当不错了。而且，作者很聪明地告诉你学习有觉醒期、笨拙期、熟练期、整合期四个阶段，亲，要坚持不懈哦。本书最大的帮助是促使你对日常生活中时时刻刻发生的沟通有更加清晰地认知，并加以反思。书中对排除不良情绪，给与别人真正的安慰的论述令人印象深刻。好书，推荐阅读。
一直注意观察我老板 坐到他那位置 真的就是relationship 各种撩菜 各种hangout 各种表忠心喊口号甜言蜜语 ……
看过社会心理学还买这个我真是傻逼。
目前为止看到的最好的让人认识和改善自己沟通方式的书。最受启发的2节是“关系发展与维系的模式”&“冲突的类型”。受益匪浅，大学应该开这门课。