一个刚刚走上领导岗位的人，总是躲不开这样的难题，手上明明有十几个人，七八条抢，但不少员工缺乏工作激情，一味被动应付，没有权利的威慑，就以为领导软弱可欺；而新生代员工对权利并不买账，这又使领导不敢过于依赖管理，而且，上下级关系，外部环境都不尽如人意。身为领导者的你，并没有感到成就感，还常常限于苦恼中
未来的领导者，准备好了吗？我最先想告诉你的是一个简单的事实，无论是学校还是社会教育，很大程度上都在解决同一个问题，就是关系－人与社会、人与自然、人与历史、人与未来，人与自身的关系
正如马克思所言，人的本质是一切社会关系的总和
那作为一个管理者来说，他需要具备的软技能？
其实就是构建关系、调整关系和管理关系。那怎么样构建关系呢？
有一个马斯洛需求的金字塔模型，那在如果说关心个个人的需求，其实是构建良好关系最有效的途径。如果说你现在有一个小的团队，此时此刻不妨将每一个人的马斯洛需求模型表做出来，刻在你的脑海里，你就会发现为什么有的人对收入很看重，有些人对时间很看重，有些人对成长很看重。当然你掌握了这个模型以后，你就会发现你不可能解决所有人的需求，但是你可以解决他当下最紧急最迫切的需求。所以你会发现。有些事情当下解决不了，可能在某一天他就实现了。
第二个是调整关系，也就是人与组织的关系。作为管理者，你如果说有一个接手了一个团队，你就要开始研究个人目标和团队目标的那个交集，个人目标和团队目标的交集越大越好，当团体目标达成了以后，个人目标才会被无限的放大，凝聚力也会越强，所以你不妨试着去找一下这个交集。
第三个就是人与资源的关系，作为一个管理者，要调动一切资源，因为调动一切关系，关系就是生产力，资源才是也是生产力，那你去连接哪些资源，怎么连接，取决于你的目标。我们再来看人和环境的关系，在外部环境当中，最重要的就是你和上司的关系，在看看起来。你不占主导地位，但是给你的建议就是找到上司的目标，围绕上司的目标谋划自己当下的工作，哪些可以跟他合结合，帮助上司实现目标，从而赢得上司，永远是一个事半功倍的效果。最后是你和自己的关系，作为领导者，你本来应该是理性的，但你也是同样有着人性的弱点，学会学会放弃是战胜贪欲的工具。反思能力对领导者来说不可或缺。
有一个公式送给大家，成长等于经验加反思，那反思能力其实就是调整你和过去的关系，也会重构你和未来的关系。
